
Responsable support technique
Emploi Négoce - Commerce gros
-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Société leader dans l'importation, la distribution et le Service Après-Vente d'équipement de cuisine pour la restauration rapide, SFE, société en plein essor, recherche un chef d'équipe sur le secteur sud-est, pour compléter ses équipes. Directement rattaché au Responsable Technique, vos missions seront les suivantes : - Dépannage et intervention sur l'ensemble du secteur - Gestions d'une équipe technique (5 à 10 techniciens) * Participation aux Recrutements * Accompagnement et développement * Travailler à l'atteinte des objectifs individuels et suivi (qualité de service, performance, efficacité, . * Gestion admin courante (note de frais, congé,..) - Gestion de la relation client au niveau local * Satisfaction * Gestion des réclamations * Proactivité dans la relation - Gestion de la relation avec le BackOffice * Suivi de l'encours * Priorisation * Proposition de solution * Equilibre de la charge - Prise en compte des objectifs d'entreprise * Service client * Qualité * Priorisation client * Rentabilité Description du[...]


